Sunday, September 28, 2014

Pengenalan E-Business

E-Business merupakan aktivitas bisnis yang menggunakan teknologi web yang telah merevolusi dunia bisnis dengan menghilangkan jarak dan waktu sebagai hambatan profesional. E-bussiness dapat dikelompokkan oleh parak pihak dan arah transaksi bisnis online. Misalkan, seorang konsumen memesan produk dari pengecer online akan dikelompokkan sebagai bisnis untuk transaksi konsumen.

Ada banyak cara untuk mendapatkan keuntungan pribadi dari e-bisnis. Situs seperti eBay memungkinkan pengguna untuk mengatur "etalase" untuk menjual barang-barang mereka. Banyak situs menyediakan layanan yang sama untuk barang-barang khusus seperti Etsy untuk kerajinan dan CafePress untuk kemeja disesuaikan, mug dan barang-barang lainnya. Ini juga dimungkinkan untuk membuat web toko Anda sendiri. Terdapat perbedaan antara bisis tradisional dengan e-business dalam, diantaranya :


Dalam segi pemasaran,  pada bisnis tradisional, pemasar dapat fokus pada semua panca indera manusia untuk mempengaruhi penjualan. Misalnya, mempertahankan tampilan yang tepat membuat produk estetis menarik. Konsumen juga dapat secara fisik menyentuh produk di toko tradisional, ini sangat penting untuk barang-barang yang sensitif secara fisik seperti pakaian. E-business biasanya harus bergantung pada pandangan. Tampilan fisik diganti dengan gambar digital. Ketidakmampuan untuk menyentuh dan menguji produk langsung diganti dengan teks teknis untuk memvisualisasikan rincian produk, pengecer online mungkin juga memiliki kemampuan untuk menyajikan lebih banyak pilihan karena mereka tidak perlu memiliki produk fisik di tangan.

Kemudian dalam  segi keuangan, perbedaan utama antara keuangan e-business dan bisnis tradisional adalah biaya. E-bisnis biasanya memiliki startup yang lebih rendah dan biaya operasional - membeli domain secara online jauh lebih murah daripada menyewa tanah dan bangunan fasilitas dan membeli peralatan.

Sedangkan dalam segi manajemen, e-business biasanya datar dari manajemen tradisional. Sebuah perusahaan datar terjadi ketika ada beberapa tingkatan dalam antara manajemen puncak dan karyawan entry-level. Dalam kebanyakan e-bisnis, manajemen tingkat rendah, seperti manajer toko dan manajer divisi, tidak perlu. Sebaliknya, e-business memperluas secara horizontal dengan mempekerjakan konsultan eksternal dan posisi pengembangan web kontrak. Entitas ini mengkhususkan diri dalam layanan bisnis, seperti e-commerce setup dan pemasaran online. Mereka mungkin bekerja untuk perusahaan tetapi belum tentu termasuk dalam atau dipengaruhi oleh keputusan manajemen.

E-business memiliki beberapa contoh dalam kehidupan sehari-hari, diantaranya :
  •  Online Retailer, yang menggunakan internet sebagai sarana untuk mengiklankan dan menjual barang dagangan fisik dari satu jenis atau yang lain . Contoh pengecer online terkenal termasuk Amazon.com , Newegg.com dan Tigerdirect.com . Pengecer online memungkinkan konsumen untuk memesan barang dagangan dan memiliki barang yang dikirim kepada mereka . Pengecer online memiliki beberapa keunggulan dibandingkan batu bata tradisional dan mortir toko ritel , termasuk kemampuan untuk menjual barang pada setiap saat sepanjang hari , untuk tetap buka pada hari libur dan menjual barang tanpa menimbulkan biaya sewa ruang toko ritel .
  • Layanan Online, yang menghasilkan pendapatan dengan menyediakan konsumen dengan layanan yang berguna daripada menjual barang. Contoh layanan online termasuk Ebay , yang memungkinkan pengguna untuk menjual barang-barang lewat lelang online , PayPal , yang memungkinkan pengguna untuk mengirim dan menerima uang secara online dan Orbitz dan Expedia , yang membantu pengguna dengan membuat pengaturan perjalanan . Beberapa e - bisnis beroperasi dengan menyediakan konten secara berlangganan , misalnya , Neflix menawarkan video online streaming untuk biaya bulanan .
  • Online Advertising, yang merupakan sumber utama pendapatan bagi banyak e - bisnis . Pemilik website dapat mendaftar untuk layanan yang memungkinkan mereka untuk mengirim iklan di situs Web mereka dan mendapatkan penghasilan berdasarkan berapa banyak pengguna melihat atau mengklik iklan . Website yang terutama memberikan informasi dan konten lain seperti video ke pengguna sering mendapatkan penghasilan melalui iklan online. Contoh bisnis yang memperoleh pendapatan melalui iklan online termasuk Google dan Yahoo.

E-commerce adalah penjualan, pembelian, pemasaran barang atau jasa melalui sistem elektronik suatu jaringan komputer (internet) dengan cara mentransfer uang melalui jalur komunikasi digital. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-commerce ini.
E-commerce pertama kali dikenalkan pada tahun 1994 di banner elektronik dipakai untuk tujuan promosi di halaman website. Dan berkembang hingga saat ini. Banyak sekali yang menggunakan e-commerce dalam berbisnis, karena dapat meminimalisir biaya dalam berbisnis. Yang dibutuhkan hanyalah membuat domain yang jauh lebih murah daripada kita membuat toko di pinggir jalan. Bahkan ada sebuah website yang menyediakan tempat untuk menjual dagangan kita secara gratis, seperti e-bay contohnya. Selain itu jangkauan kita dalam berbisnis melalui internet sangatlah luas. Melihat banyaknya pengguna internet di dunia. Tak heran online shop sangat banyak bermunculan akhir-akhir ini. Dengan kenyataan yang seperti itu, persaingan menjadi semakin lebih ketat. Perlu adanya evaluasi agar tetap bertahan ditengah-tengah persaingan yang ketat. Cara mengevaluasinya sebagai berikut :

  1. Peningkatan kualitas produk yang kita jual
  2. Penggunaan teknologi informasi yang efektif
  3. Kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama agar pelanggan yang akan membeli percaya terhadap online shop kita
  4. Pemantauan perusahaan lain yang menjual produk yang sama
  5. Membuat inovasi terbaru
Dan mungkin masih banyak lagi usaha-usaha yang diperlukan dalam evaluasi agar tetap mampu bertahan.
Diperlukan juga strategi agar perusahaan kita menjadi recomended seller dan berada di atas perusahaan lain. Contohnya seperti :
  1. Memberikan jaminan pada produk yang kita jual
  2. Memberiakan  informasi yang lengkap terhadap produk yang dijual
  3. Memberikan testimonial pelanggan terhadap produk yang d jual agar calon pembeli lain tidak ragu
  4. Memberikan layanan yang memadai, seperti call center
  5. Memberikan kemudahan dalam bertransaksi
  6. Memperluas jaringan
  7. Menekan harga agar tidak tersaingi dengan perusahaan lain
Ada beberapa macam e-commerce yaitu :
1.    Business-To- Business (B2B)
Business-to-business (B2B) menggambarkan transaksi perdagangan antara perusahaan, seperti antara produsen dan grosir, atau antara grosir dan pengecer.
Volume transaksi B2B jauh lebih tinggi dibandingkan volume transaksi B2C. Alasan utama untuk ini adalah bahwa dalam rantai pasokan yang khas akan ada banyak transaksi yang melibatkan B2B subkomponen atau bahan baku, dan hanya satu transaksi B2C, khususnya penjualan produk jadi ke konsumen akhir. Sebagai contoh, sebuah produsen mobil membuat beberapa transaksi B2B seperti membeli ban, kaca untuk kaca jendela, dan selang karet untuk kendaraan. Transaksi terakhir, kendaraan yang sudah selesai dijual ke konsumen, adalah satu (B2C) transaksi.
2.    Business-To-Consumer (B2C)
Business-to-Customer merupakan kegiatan yang menggambarkan bisnis melayani antara konsumen akhir dengan produk / jasa. Contoh: Transaksi B2C seseorang akan membeli sepasang sepatu dari pengecer. Transaksi yang mengarah ke sepatu yang tersedia untuk pembelian, yaitu pembelian kulit, tali, karet, dll.
3.    Consumer-To-Consumer (C2C)
Merupakan kegiatan yang melibatkan perdagangan elektronik-difasilitasi elektronik transaksi antara konsumen melalui beberapa pihak ketiga. Sebuah contoh umum adalah lelang online, di mana konsumen posting item Dijual konsumen lain menawar untuk membeli. Situs hanya perantara, hanya ada untuk mencocokkan konsumen. Mereka tidak perlu memeriksa kualitas dari produk yang ditawarkan.
4.    Business-To-Employee (B2E)
Merupakan electronic commerce yang menggunakan jaringan intrabusiness yang memungkinkan perusahaan untuk menyediakan produk / jasa kepada karyawan mereka. Biasanya, perusahaan menggunakan jaringan untuk mengotomatisasi B2E karyawan perusahaan yang terkait dengan proses.
Dari beberapa macam yang ada pada contoh di atas, B2B terlihat yang paling menarik, karena dengan cara seperti itu suatu perusahaan dapat menekan anggaran pengeluaran. Seperti contohnya suatu perusahaan mobil akan membeli ban ke perusahaan ban, dengan pembelian jumlah yang banyak, maka akan ada free shipping(pengiriman barang secara gratis). Tentu hal ini sangat menguntungkan kedua belah pihak, dimana perusahaan mobil tersebut dapat menekan oengeluaran ongkos kirim, sedangkan perusahaan ban mengalami keuntungan berlipat dari banyaknya penjualan ban.
Untuk belajar e-commerce kita harus tahu prinsip dalam berdagang pada umumnya. Yang membedakannya adalah keterlibatannya teknologi komputer. Selain itu kita juga harus tahu perkembangan bisnis terkini. Kita juga harus belajar bagaimana memulai usaha e-commerce dengan cara memberikan inovasi terbaru dalam berbisnis. Dan yang terpenting kita harus tahu peluang-peluang yang ada dengan melihat perkembangan pasar saat ini.
Banyak isu-isu yang muncul terkait dengan e-commerce. Selain menarik, e-commerce juga banyak dimanfaatkan oleh pihak yang menyalahgunakan e-commerce untuk kejahatan berupa penipuan. Sehingga masyarakat kita sudah banyak yang tidak percaya terhadap transaksi pada e-commerce.
Proteksi terhadap konsumen merupakan hal penting yang harus diperhatikan dan diaplikasi oleh suau entitas bisnis, karena pada bisnis e-commerce;
1. Tidak terdapat kontak face to face dengan para konsumen ataupun pemasok dan
2. Masalah anonimitas. Kondisi ini yang sangat memungkinkan terjadinya kecurangan. Beberapa perusahaan publik dan swasta berupaya untuk menyediakan proteksi yang diperlukan untuk membangun kepercayaan konsumen, sebagai salah satu faktor penentu kesuksesan aplikasi e-commerce. Penggunaan software inteligen untuk mengidentifikasi kemungkinan konsumen yang diragukan, identifikasi signal peringatan untuk kemungkinan terjadinya kecurangan transaksi, validasi rekening bank konsumen untuk menghindari adanya rekening konsumen yang fiktif (perusahaan melakukan konfirmasi pada bank terkait dengan pembayaran atau tagihan komsumen), pelibatan jasa asuransi pihak ketiga, melakukan pengendalian autentifikasi dan biometrik merupakan beberapa bentuk upaya yang dapat dilakukan oleh perusahaan untuk memprevensi, mendeteksi dan mengkoreksi berbagai kegiatan bisnis dalam e-commerce.
Kegagalan dalam berbisnis melalui e-commerce dapat dihindari dengan cara merencanakan planning dengan benar, meningkatkan pengamanan transaksi, metode penjualan yang jelas dll. 

No comments: